تبیین سرمایه‏ی اجتماعی به عنوان اهرمی کلیدی در ارتقای اثربخشی تیمی

استفاده از تیم¬ در سازمان‏ها به منظور بهره¬مندی از هم¬افزایی موجود در کار تیمی و همچنین ایجاد ظرفیت جهت تطبیق هرچه بهتر سازمان با محیط، روندی است که در دو دهه‏ی اخیر شتاب فزاینده‏ای به خود گرفته است. روندی که ضرورت پرداختن به پویایی¬های تیمی و انجام پژوهش‏هایی با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای اثربخشی تیم¬ها را بیش از پیش تبیین می‏کند. پژوهش حاضر به ارائه‏ی مدلی در راستای تبیین عوامل ارتقادهنده‏ی اثربخشی تیمی می‏پردازد که عبارتند از متغیرهای کلیدی حمایت ¬سازمانی ادراک‏شده، رفتارهای شهروندی سازمانی و سرمایه‏ی اجتماعی. در این راستا روابط میان متغیرهای ذکر‏شده در قالب مدلی مفهومی ارائه و به صورت هم‏زمان آزمون شد. ابزار گردآوری داده پرسشنامه است و جامعه‏ی آماری کارکنان شرکت مخابرات هستند. یافته¬ها حاکی از برازش مناسب مدل¬های اندازه¬گیری و مدل ساختاری پژوهش است و کلیه‏ی روابط مفروض در مدل به جز رابطه‏ی بین متغیرهای حمایت سازمانی ادراک‏شده و سرمایه‏ی اجتماعی معنادارند. مدل برازش¬شده می¬تواند راهنمای مناسبی برای اقدام مدیران در جهت ارتقای اثربخشی تیمی باشد.